NSI Support im Einzelnen

Wir bieten neben der Produktwartung und Hotline auch weitergehende Wartungskonzepte an, die wir gemäß Ihren Anforderungen zusammenstellen können.

Produktwartung

• Updates
• Upgrades
• Bugfixes

Hotline

• Telefon
• E-mail
• Web

Dienstleistungskonten (Stunden-, Tagesbasis)

• abrufbare kleine Kontingente für planbare Dienstleistungen
• bspw. für die Installation von Patches, Updates
• bspw. für die Erstellung von Backup- und Recovery-Szenarien
• Zielsetzung: schnelle, flexible und unbürokratische Unterstützung durch NSI

Systemcheck / Tuning

• Einmalige Systemchecks
• Engpassprävention durch regelmäßiges Monitoring der DB
• Ausfallprävention
• Performance-Tuning
• Zielsetzung: Erhöhung der Verfügbarkeit und Performance von Datenbank und Applikation